Termini e condizioni commerciali FAVI.it

della soc.

FAVI a.s.
con sede in via Vodičkova, 710/31, Praga 1 – Nové Město, CAP 110 00
CF: 048 57 402

iscritta al Registro delle Imprese tenuto presso il Tribunale di Praga Capitale, sezione B, inserto n. 28244
per la prestazione dei servizi di promozione sulle pagine web www.favi.it

1. Disposizioni preliminari

1.1. Queste Termini e condizioni commerciali (d’ora in avanti solo: "Condizioni commerciali") regolano i diritti e doveri della soc. FAVI a.s. con sede in via Vodičkova, 710/31, Praga 1 – Nové Město, CAP 110 00, cod. id. 048 57 402, iscritta al Registro delle Imprese tenuto presso il Tribunale di Praga Capitale, sezione B, inserto n. 28244 (d’ora in avanti solo: "Gestore") e di altre persone (d’ora in avanti solo: "Committenti"), derivanti dai contratti di prestazione dei servizi di promozione offerti dal Gestore (d’ora in avanti solo: "Contratti di prestazione di servizi"), stipulati durante le loro attività imprenditoriali tramite le pagine web del Gestore ubicate sul sito web www.favi.it (d’ora in avanti solo: "Pagine web") in ottemperanza alle disposizioni del comma 1 dell’art. 1751 del Codice civile, legge n. 89/2012 della Racc. LL., e successive modifiche e integrazioni (d’ora in avanti solo: "Codice civile").

1.2. Sulle Pagine web vengono visualizzati diversi prodotti ai loro utenti, in particolare prodotti offerti a terzi al fine della loro vendita e soddisfacenti i requisiti estetici del Gestore. I dati statistici connessi ai prodotti di terzi e ad altre informazioni visualizzati sulle Pagine web vengono archiviati nel sistema informatico del Gestore (d’ora in avanti solo: "Sistema informatico").

1.3. In ottemperanza alle disposizioni dell’art. 1752 del Codice civile le parti contraenti concordano che il Gestore può cambiare unilateralmente e congruamente le presenti Condizioni commerciali. Ogni cambiamento delle Condizioni commerciali deve essere comunicato all’indirizzo di posta elettronica del Committente indicato nel suo conto (si veda l’art. 3) (d’ora in avanti solo: "Indirizzo del committente") sempre almeno 15 (quindici) giorni prima se il Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) n. 2019/1150 del 20 giugno 2019 che promuove equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online (d’ora in avanti solo: "Regolamento n. 2019/1150") non permette il cambiamento delle Condizioni commerciali prima di tale termine. Il Committente può disapprovare il cambiamento delle Condizioni commerciali e di conseguenza recedere per iscritto dal Contratto di prestazione di servizi entro il termine di 1 (un) mese.

1.4. Qualora il Committente esprima il suo consenso alla nuova versione delle Condizioni commerciali, le Condizioni commerciali precedenti si estinguono e la nuova versione diventa parte integrante del Contratto di prestazione di servizi.

2. Stipula del contratto di prestazione di servizi

2.1. Il Committente avendo ricevuto l’offerta di stipulare il Contratto di prestazione di servizi, deve compilare il modulo di registrazione sulle Pagine web. L’offerta di stipulare il Contratto di prestazione di servizi deve essere confermata dal Committente al Gestore spuntando il cd. checkbox, quindi, cliccando sul pulsante "Aggiungere" (d’ora in avanti solo: "Richiesta di registrazione"). A questo caso non trovano applicazioni le disposizioni del comma 3 dell’art. 1740 del Codice civile. Ai fini delle Condizioni commerciali il Gestore considera corretti i dati indicati dal Committente nella Richiesta di registrazione; si precisa che il Gestore è autorizzato a verificare in ogni momento l’identità del Committente e i dati prestati da quest’ultimo (per telefono, per posta elettronica ecc.).

2.2. Il Gestore avendo ricevuto la Richiesta di registrazione, deve inviare le informazioni necessarie per aprire il conto d’utente all’Indirizzo del committente, anche al fine di verificare questo indirizzo (d’ora in avanti solo: "Accettazione"). Il Contratto di prestazione di servizi si considera stipulato contestualmente al ricevimento dell’Accettazione da parte del Committente.

2.3. Il Committente prende atto che il Gestore non è obbligato a stipulare automaticamente il Contratto di prestazione di servizi, quindi, è legittimo a rifiutare la registrazione del Committente, in particolare se si tratta della persona che nel passato hanno violato in modo grave i rapporti contrattuali istaurati con il Gestore.

3. Conto d’utente

3.1. In seguito alla stipula del Contratto di prestazione di servizi il Committente, in qualità di utente, può accedere alla sua interfaccia sulle Pagine web e al Sistema informatico. L’utente entrando nella sua interfaccia, può gestire in particolare i propri dati, accedere alle informazioni archiviate nel Sistema informatico e cambiare l’impostazione dei servizi (d’ora in avanti solo: "Conto d’utente").

3.2. Il Conto d’utente del Committente sarà aperto dopo la stipula del Contratto di prestazione di servizi.

3.3. I dati indicati nel Conto d’utente devono essere aggiornati dal Committente al momento della loro modifica. Il Gestore considera corretti i dati indicati dal Committente nel Conto di quest’ultimo. Si precisa che ogni utente può disporre soltanto di un Conto d’utente.

3.4. L’accesso al Conto d’utente è protetto dal nome utente (pari all’indirizzo di posta elettronica) e dalla password. Il Committente deve mantenere il riserbo sulle informazioni necessarie per l’accesso al suo Conto e prende atto che il Gestore non è responsabile per la violazione di questo obbligo da parte del Committente.

3.5. Il Gestore può bloccare l’uso del Conto d’utente da parte del Committente in particolare se quest’ultimo viola i propri obblighi derivanti dal Contratto di prestazione di servizi, comprese le presenti Condizioni commerciali.

4. Oggetto del contratto di prestazione di servizi

4.1. Il Committente stipulando il Contratto di prestazione di servizi, s’impegna a:

4.1.1. prestare al Gestore le informazioni sui propri prodotti al fine della loro visualizzazione sulle pagine web sotto forma dei cd. feed di dati. Le parti contraenti prendono atto che la natura dei feed di dati di cui al precedente periodo può subire modifiche durante l’esistenza del Contratto di prestazione di servizi.

4.1.2. pagare per la visualizzazione delle informazioni selezionate e relative ai prodotti del Committente sulle Pagine web il corrispettivo a favore del Gestore indicato nelle disposizioni dell’art. 5 delle presenti Condizioni commerciali.

4.2. Il Gestore stipulando il Contratto di prestazione di servizi, s’impegna a:

4.2.1. visualizzare le informazioni selezionate e relative ai prodotti del Committente sulle Pagine web assieme ai link ipertestuali verso il sito web del Committente, salvo diversi accordi;

4.2.2. rendere accessibili al Committente le informazioni visualizzate sulle Pagine web e riguardanti i prodotti di quest’ultimo nella misura in cui esse sono archiviate nel Sistema informatico.

4.3. Le parti possono inoltre concordare che l'Operatore misuri le conversioni sul sito web del Cliente (il cosiddetto FAVI Pixel). Nel caso in cui le parti concordino che l'Operatore misuri le conversioni sul sito web del Cliente (il cosiddetto Pixel FAVI), i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito di questo rapporto sono disciplinati dalle disposizioni specifiche dell'Articolo 7 dei Termini e condizioni.

4.4. Il Committente può sospendere l’uso dei servizi offerti dal Gestore senza chiedere lo scioglimento del Contratto di prestazione di servizi inviando al seguente indirizzo di posta elettronica del Gestore una semplice informazione su tale sospensione: partner@favi.it. La sospensione del servizio può essere attivata anche dal Gestore qualora questi abbia un sospetto che il Committente:

4.4.1. violi o violerà il Contratto di prestazione di servizi, o

4.4.2. violi o violerà le norme giuridiche imperative, o

4.4.3. violi o violerà le sue obbligazioni giuridiche aventi nei confronti dei clienti, o

4.4.4. non sarà in grado o disposto a soddisfare le sue obbligazioni pecuniarie nei confronti del Gestore stesso.

4.5. Durante la sospensione dell’uso dei servizi (si veda il comma 4.3) le informazioni selezionate e relative ai prodotti del Committente non saranno visualizzate dal Gestore sulle Pagine web.

4.6. Il Committente prende atto che le informazioni prestate al Gestore per mezzo dei feed di dati saranno pubblicate da quest’ultimo sulle Pagine web nella forma in cui esse sono state prestate dal Committente. Il Committente s’impegna a prestare al Gestore le informazioni vere e corrette sotto forma di feed di dati. Qualora vengano prestate al Gestore informazioni errate, ad es. prezzi errati ecc., il Gestore non farà altro che pubblicare tali informazioni errate sulle Pagine web siccome non è obbligato a compiere alcun controllo preliminare né successivo dei dati prestati dal Committente sotto forma di feed di dati.

4.7. Qualora il Committente violi un qualunque obbligo derivante dal Contratto di prestazione di servizi, comprese le presenti Condizioni commerciali, o dalle norme giuridiche generali e vincolanti, il Gestore soddisfacendo le condizioni previste dal Regolamento n. 2019/1150, può limitare l’uso dei servizi prestati. La stessa disposizione si applica alla morosità del Committente nel pagamento del corrispettivo a favore del Gestore. Il Gestore avendo soddisfatto le condizioni previste dalle disposizioni del Regolamento n. 2019/1150, può limitare l’uso dei servizi prestati anche quando:

4.7.1. il Committente non soddisfa le condizioni tecniche per il loro uso, o

4.7.2. il Committente presta al Gestore sotto forma di feed di dati informazioni false o errate (si veda il comma 4.6), ad es. periodi di consegna errati, o

4.7.3. insorge una preoccupazione giustificata che il Committente non sarà in grado o disposto a soddisfare le sue obbligazioni pecuniarie nei confronti del Gestore.

4.8. Il Committente s’impegna nei confronti Gestore a compiere l’offerta e la vendita dei propri prodotti (merci) e la prestazione dei propri servizi tramite le sue Pagine web in conformità alle norme giuridiche generali e vincolanti e conformemente alle norme che regolano la tutela del consumatore, nonché a soddisfare regolarmente i propri obblighi contrattuali e giuridici nei confronti di tutti i suoi clienti.

5. Corrispettivo a favore del gestore

5.1. Il Committente s’impegna a pagare al Gestore per la visualizzazione delle informazioni trasmesse sui suoi prodotti sulle Pagine web il corrispettivo nell’ammontare indicato nelle disposizioni dell’art. 5.2 delle presenti Condizioni commerciali per un click di ogni utente sul prodotto del Committente visualizzato sulle Pagine web (d’ora in avanti solo: "Click").

5.2. Al momento del click il Listino prezzi del Gestore pubblicato sulle seguenti pagine web: https://favi.it/partner-dashboard/category-list indica l’ammontare aggiornato del corrispettivo minimo del Gestore per un Click (d’ora in avanti solo: "Prezzo minimo"). Il Prezzo minimo è visualizzato anche nel Sistema informatico. Durante l’esistenza del Contratto di prestazione di servizi il Prezzo minimo può subire cambiamenti continui e automatici al fine del suo adeguamento alle attuali condizioni di mercato per garantire l’ideale frequenza delle visite delle Pagine web del Committente. Il Committente entrando nel suo Conto può aumentare il corrispettivo a favore del Gestore, quindi, impostare un prezzo superiore rispetto al Prezzo minimo per un click selezionando il rispettivo fattore di moltiplicazione e di conseguenza contribuire all’aumento della frequenza delle visite delle sue Pagine web (si veda l’art. 10.3). In tal caso al Gestore spetta il corrispettivo aumentato per un click.

5.3. Le circostanze decisive per l’insorgenza del diritto del Gestore a percepire il corrispettivo sono indicate nel Sistema informatico e possono essere controllate continuamente dal Committente. Il Gestore visualizza nel Sistema informatico il prezzo medio per un click nel periodo di tempo selezionato dal Committente. Alla fine di ogni mese solare, il Gestore invia al Committente il calcolo del suo corrispettivo per il mese solare precedente e corrispondente alle registrazioni indicate nel Sistema informatico. Ciò non pregiudica le disposizioni dei commi 5.4 e 5.5 delle presenti Condizioni. Le Parti concordano che il Cliente può contestare la fattura per il compenso del Gestore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura medesima.

5.4. Il Gestore può chiedere in qualsiasi momento il versamento di un anticipo sul suo corrispettivo riconosciuto in conformità al Contratto di prestazione di servizi.

5.5. Il corrispettivo cumulativo del Gestore sarà pagato il più delle volte su base mensile accreditando il rispettivo importo sul suo conto entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal rilascio della fattura per il precedente periodo di tempo. Tuttavia, il Gestore può chiedere al Committente di pagare il corrispettivo al pagamento del quale il primo ha già diritto in base al Contratto di prestazione di servizi in qualsiasi momento, quindi, a prescindere dalla sua scadenza o dalla data di scadenza di un’eventuale fattura emessa. Questo comma non pregiudica il comma 5.4 delle presenti Condizioni.

5.6. Le informazioni relative al pagamento del corrispettivo, al numero del conto del Gestore e al codice di pagamento saranno inviate al Committente assieme alle istruzioni sul pagamento visualizzate nel Conto d’utente siccome il Gestore le invia all’indirizzo di posta elettronica del Committente. Il Committente deve pagare il corrispettivo in conformità a queste istruzioni e indicando sempre il rispettivo codice di pagamento.

5.7. Il Gestore è soggetto al versamento dell’imposta sul valore aggiunto (d’ora in avanti solo: "IVA"), quindi, agli importi fatturati deve essere addizionata l’IVA in conformità alle norme giuridiche generali e vincolanti.

5.8. In caso di pagamento del corrispettivo del Gestore tramite conti bancari, l’obbligo del Committente di pagarlo si considera soddisfatto al momento dell’accreditamento del rispettivo importo sul conto del Gestore.

5.9. In caso di morosità del Committente nel pagamento del corrispettivo del Gestore, quest’ultimo è legittimato a chiedere gli interessi moratori pari allo 0,03% dell’importo dovuto per ogni giorno di morosità.

5.10. In caso di morosità del Committente nel pagamento del corrispettivo del Gestore, quest’ultimo è legittimato a sospendere l’adempimento di qualunque prestazione a favore del Committente fino al momento del saldo di tutti i debiti del Committente stesso.

5.11. In caso di morosità del Committente nel pagamento del corrispettivo del Gestore, le informazioni relative al primo possono essere trasmesse a terzi per gestire e/o recuperare crediti.

6. Informazioni derivanti dal sistema Google Analytics

6.1. Il Committente entrando nel suo Conto aperto nel Sistema informatico, può attivare la funzione di "scalabilità automatica dei prodotti secondo le conversioni" che rende possibile al Gestore l’accesso alle informazioni sulle visite del Sito web del Committente derivanti dal sistema Google Analytics (d’ora in avanti solo: "Informazioni sulle visite"). Il Committente può modificare tale impostazione e bloccare l’accesso del Gestore alle Informazioni sulle visite.

6.2. Il Gestore s’impegna a:

6.2.1. non prestare a terzi le Informazioni sulle visite;

6.2.2. usare le Informazioni sulle visite soltanto per rendere più efficace la scalabilità dei prodotti del Committente sulle Pagine web e soltanto nella misura necessaria per soddisfare questo scopo;

6.2.3. trattare le Informazioni sulle visite soltanto in modo automatico (meccanico) e a non compiere alcun trattamento manuale;

6.2.4. accedere alle Informazioni sulle visite soltanto durante l’esistenza del Contratto di prestazione di servizi.

7. Misurazione delle conversioni da parte dell'operatore (FAVI Pixel)

7.1 Nel caso in cui le Parti concordino che l'Operatore fornisca la misurazione delle conversioni sul sito web del Cliente (il cosiddetto FAVI Pixel), per tutta la durata del rapporto tra le Parti si applicherà quanto segue in merito alla misurazione delle conversioni da parte dell'Operatore.

7.2 Ai fini della misurazione delle conversioni sul sito web del Cliente, il codice JavaScript dell'Operatore sarà inserito dal Cliente nel sito web del Cliente. Il Cliente non è autorizzato a interferire in alcun modo con questo codice dell'Operatore e si impegna a consentire a questo codice di comunicare con il server dell'Operatore.

7.3 L'Operatore consentirà al Cliente di accedere ai risultati della misurazione della conversione sul sito web del Cliente all'interno del suo account utente.

7.4 I dati personali degli utenti in relazione alla misurazione della conversione saranno trattati sotto la responsabilità dell'Operatore in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Il Cliente riconosce e accetta che l'Operatore memorizzerà i cookie in modo indipendente sui dispositivi degli utenti (sulla base del consenso degli utenti), per cui i cookie saranno memorizzati dall'Operatore sotto il dominio del sito web del Cliente. Il Cliente non potrà interferire in alcun modo con le informazioni memorizzate dall'Operatore all'interno dei cookie. L'Operatore si atterrà a tutti gli obblighi legali relativi a tale trattamento dei dati personali e a tale memorizzazione dei cookie.

7.5 Le disposizioni dell'Articolo 13.2 e dell'Articolo 13.3 dei Termini e delle Condizioni si applicheranno mutatis mutandis alla cessazione del rapporto tra le parti per quanto riguarda la misurazione delle conversioni da parte dell'Operatore. La violazione degli obblighi del Cliente nel rapporto tra le parti in merito alla misurazione delle conversioni costituirà una violazione del contratto di servizio da parte del Cliente.

8. Disposizioni relative alla licenza d’uso

8.1. Il Committente dichiara di essere legittimato a concedere al Gestore la licenza d’uso in riferimento a tutte le informazioni prestate sui prodotti e su ogni singolo elemento di tali prodotti, quindi anche a tutte le immagini dei prodotti e a tutti i rispettivi documenti se sono soggetti alla tutela del diritto d’autore o di un altro diritto intellettuale (d’ora in avanti detti congiuntamente come: "Opere accessibili" o "Opera accessibile").

8.2. Il Committente autorizza il Gestore a esercitare il diritto d’uso nei confronti delle Opere accessibili a condizioni indicate in avanti (d’ora in avanti solo: "Licenza d’uso").

8.3. La Licenza d’uso relativa alle Opere accessibili viene concessa per comunicare le Opere accessibili al pubblico (tramite l’internet) in modo gratuito e senza limitazioni territoriali. Le Opere accessibili possono essere usate dal Gestore ai fini pubblicitari o promozionali; si precisa che in tal caso il Gestore può concedere sublicenze d’uso a terzi. La Licenza d’uso relativa alle Opere accessibili viene concessa a tempo illimitato, quindi, anche per il periodo di tempo successivo allo scioglimento del Contratto di prestazione di servizi.

8.4. Il Gestore s’impegna a non permettere a terzi l’accesso ai feed di dati del Committente.

9. Uso dei servizi offerti

9.1. Il Committente prende atto che il Gestore non è responsabile per le impostazioni del Conto d’utente adottate dal Committente stesso.

9.2. Il Committente usando i servizi offerti, non può usare meccanismi, strumenti, programmi o procedimenti che abbiano o possano avere un impatto negativo sul funzionamento dell’impianto del Gestore, sulla sicurezza dell’internet o su altri utenti.

9.3. Il Committente non può compiere alcun atto mirante alla limitazione del funzionamento o al disservizio del server del Gestore sul quale vengono offerti i servizi in oggetto, né alcun attacco contro il server stesso e non può prestare l’assistenza a terzi per compiere tali atti o attacchi. Il Committente non può usare il suo Conto e i rispettivi servizi nella modalità che possa limitare smisuratamente l’uso dei servizi stessi da parte di altri utenti o limitare le attività del Gestore. In particolare il Committente non può compromettere il server del Gestore sul quale vengono offerti i servizi in oggetto con richieste automatiche.

10. Informazioni prestate ai sensi del regolamento n. 2019/1150

10.1. Il Gestore usa soprattutto i seguenti canali di distribuzione integrativi e programmi potenziali connessi tramite i quali immette sul mercato i prodotti (merci) offerti dal Committente: sistemi di pubblicità PPC gestiti da terzi, annunci display on-line, reti sociali gestite da terzi e e-mail marketing (marketing diretto) tramite la posta elettronica.

10.2. Gli impatti delle Condizioni commerciali sui diritti intellettuali del Committente e il loro controllo sono regolati dalle disposizioni dell’art. 8. delle Condizioni commerciali. L’esercizio dei diritti patrimoniali relativi alle Opere accessibili non è pregiudicato dal Contratto di prestazione di servizi.

10.3. Per il posizionamento delle offerte nel catalogo di prodotti pubblicato sulle Pagine web è determinante la combinazione di 2 (due) fattori elementari: l’opinione qualitativa degli utenti su un determinato prodotto (merce) offerto dal Committente nell’ambito dei servizi prestati e l’ammontare del corrispettivo per un click impostato dal Committente nel suo Conto (si veda l’art. 5.2). L’opinione qualitativa degli utenti su un determinato prodotto offerto dal Committente nell’ambito dei servizi prestati è dato dall’interesse degli utenti a tale prodotto che deriva dalla percentuale di click (CTR) sul prodotto stesso, dalla preferenza degli utenti data a tale prodotto, dal suo prezzo, disponibilità di magazzino e velocità di consegna da parte del Committente e da altri parametri. Il posizionamento di un determinato prodotto nel catalogo di prodotti pubblicato sulle Pagine web migliora quando la sua qualità diventa superiore e anche quando il corrispettivo per un click impostato dal Committente nel Conto (si veda l’art. 5.2) diventa superiore perciò il Gestore offre nell’ambito dei suoi servizi la possibilità di influenzare il posizionamento delle offerte dei prodotti dietro pagamento diretto.

10.4. Il Gestore non offre ai consumatori alcun prodotto né servizio accessorio ai sensi delle disposizioni dell’art. 6 del Regolamento n. 2019/1150.

10.5. Il Gestore e gli utenti imprenditoriali controllati dal Gestore stesso non offrono sulle Pagine web alcun servizio che offre il Committente, perciò, non avviene alcun trattamento differenziato ai sensi delle disposizioni dell’art. 7 del Regolamento n. 2019/1150.

10.6. Prendendo in considerazione la natura dei servizi prestati, il Committente non avrà l’accesso alle informazioni prestate o generate da lui stesso e che il Gestore archivierà dopo lo scioglimento del Contratto di prestazione di servizi, eccetto il calcolo del conto. Prendendo in considerazione la natura dei servizi prestati, il Committente non è autorizzato ad accedere ai dati personali o altri che gli utenti forniscono per l’uso dei servizi prestati o che vengono generati per la loro prestazione.

10.7. Il Gestore è autorizzato ad accedere ai dati personali o altri che gli utenti forniscono per l’uso dei servizi prestati o che vengono generati per la loro prestazione. In modo concreto, il Gestore è autorizzato ad accedere agli indirizzi di posta elettronica e ai nomi degli utenti che hanno accettato il ricevimento dei messaggi sulle novità relative alle Pagine web, nonché alle informazioni sull’uso di questi indirizzi ai fini di marketing. Il Gestore accede a tali dati mediante la loro raccolta sulle Pagine web, quindi, indipendentemente dal suo rapporto istaurato con il Committente. I dati secondo i precedenti periodi vengono condivisi con terzi per garantire la prestazione dei servizi di marketing da queste persone a favore del Gestore. Il Committente è autorizzato ad accedere ai propri dati identificativi impostati nel Sistema informatico nonché ad accedere ai dati statistici per determinare il corrispettivo per i servizi prestati.

10.8. Il Gestore non limita la facoltà del Committente di offrire prodotti (merci) o servizi uguali a consumatori (utenti) a condizioni diverse e tramite strumenti diversi dai servizi in oggetto.

10.9. Il sistema interno del Gestore, facilmente reperibile e gratuito, per gestire i reclami del Committente ai sensi delle disposizioni dell’art. 11 del Regolamento n. 2019/1150 è disponibile sulle pagine web https://help.favionline.com. Su queste pagine sono disponibili anche le informazioni sull’accesso al sistema interno del Gestore per gestire i reclami e sul suo funzionamento; si precisa che queste informazioni fanno parte integrante di queste Condizioni commerciali. Il Committente, per gestire i propri reclami tramite il sistema interno del Gestore, può sollevare i reclami riguardanti le seguenti materie:

10.9.1. la presunta inadempienza da parte del Gestore delle obbligazioni previste dal Regolamento n. 2019/1150 con conseguenze per il Committente;

10.9.2. i problemi tecnologici connessi direttamente alla prestazione dei servizi con conseguenze per il Committente;

10.9.3. le misure o i comportamenti connessi direttamente alla prestazione dei servizi con conseguenze per il Committente.

11. Altri diritti e doveri delle parti contraenti

11.1. I diritti e doveri delle parti contraenti relativi alla responsabilità del Gestore per il disservizio sono regolati dalle norme giuridiche generali e vincolanti, in particolare dalle disposizioni dell’art. 1914 e segg. del Codice civile. Il Gestore risponde nei confronti del Committente soltanto per le violazioni dolose dei propri obblighi giuridici. Il Committente può esercitare i propri diritti derivanti dalla responsabilità del Gestore per il disservizio soprattutto contattandolo presso l’indirizzo della sua sede.

11.2. Il Committente prende atto che il Gestore non è responsabile per il funzionamento della rete elettronica del Committente e della rete elettronica pubblica, per l’hardware, i programmi e l’archiviazione dei dati del Committente, nemmeno per eventuali interventi di terzi nei programmi del Committente.

11.3. Per il caso dei danni arrecati al Committente e causati dalla responsabilità del Gestore per il disservizio, a meno che non si tratti dei danni causati da dolo o negligenza grave del Gestore stesso, le parti contraenti viste le condizioni per la prestazione dei servizi concordano il seguente limite del risarcimento di tali danni arrecati al Committente: il risarcimento totale massimo dei danni, compreso il lucro cessante, corrisponde alla metà del corrispettivo pagato effettivamente dal Committente per l’uso dei servizi nell’ultimo mese antecedente all’insorgenza del fatto che ha provocato i danni al Committente. Le parti contraenti viste tutte le circostanze connesse alla stipula del Contratto di prestazione di servizi constatano che l’ammontare totale massimo dei danni prevedibili, compreso il lucro cessante, che possano essere arrecati al Committente a causa del disservizio, può corrispondere alla metà del corrispettivo pagato effettivamente dal Committente per l’uso dei servizi nell’ultimo mese antecedente all’insorgenza del fatto che ha provocato i danni al Committente.

11.4. Il Committente acconsente all’uso dei dati archiviati nell’ambito dei servizi prestati in forma anonima ai fini analitici anche dopo lo scioglimento del Contratto di prestazione di servizi.

11.5. L’obbligo di prestare informazioni al Committente – quale persona fisica in ottemperanza alle disposizioni dell’art. 13 del Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (d’ora in avanti solo: "Regolamento GDPR") – relative al trattamento dei dati personali del Committente stesso, all’adempimento degli obblighi connessi alla trattativa precontrattuale e al adempimento del Contratto di prestazione di servizi viene soddisfatto dal Gestore sotto forma di un documento a parte.

11.6. Nel caso in cui le Parti contraenti collaborino per monitorare la soddisfazione del cliente, i diritti e i doveri delle Parti durante il trattamento dei dati personali dei clienti sono disciplinati dal Contratto di trattamento dei dati personali ai sensi delle disposizioni dell'art. 28, comma 3 e comma 4 del Regolamento GDPR che costituisce l'allegato n. 1 e una parte integrante delle presenti Condizioni.

12. Invio di messaggi commerciali e archiviazione di cookies

12.1. Viste le disposizioni del comma 2 dell’art. 7 della legge n. 480/2004 della Racc. LL. su alcuni servizi prestati da società informatiche e sulle modifiche di alcune altre leggi (d’ora in avanti solo: "Legge sui servizi prestati da società informatiche"), e successive modifiche e integrazioni, il Committente acconsente alla trasmissione di informazioni e di messaggi commerciali, connessi ai servizi o all’azienda del Gestore, da quest’ultimo all’indirizzo del Committente nonché all’invio di messaggi commerciali di terzi all’indirizzo del Committente.

12.2. Il Gestore adempie ai propri obblighi di legge relativi all’eventuale archiviazione dei cookie nel computer del Committente mediante un documento separato.

13. Durata del contratto di prestazione di servizi

13.1. Il Contratto di prestazione di servizi diventa efficace contestualmente alla sua stipula.

13.2. Il Contratto di prestazione di servizi viene stipulato a tempo indeterminato e qualunque parte contraente può recedere dallo stesso per qualunque ragione o senza specificare motivi. Il preavviso di recesso corrisponde a 30 (trenta) giorni decorrenti dalla notificazione dell’avviso di recesso all’altra parte contraente.

13.3. Qualora il Committente violi qualunque suo obbligo derivante dal Contratto di prestazione di servizi, comprese le Condizioni commerciali, o dalle norme giuridiche generali e vincolanti, il Gestore rispettando le condizioni previste dal Regolamento n. 2019/1150, può risolvere il Contratto di prestazione di servizi per questo motivo. In tal caso il preavviso di risoluzione corrisponde a 30 (trenta) giorni decorrenti dalla notificazione dell’avviso di risoluzione al Committente. Il Contratto di prestazione di servizi cessa contestualmente alla scadenza del preavviso, salvo accordi diversi delle parti contraenti.

13.4. Il Committente prende atto che in caso di scioglimento del Contratto di prestazione di servizi tutti i dati impostati dal Committente o dal Gestore (per conto del Committente) durante la prestazione dei servizi possono essere eliminati.

14. Notificazione

14.1. Salvo accordi diversi, ogni corrispondenza riguardante gli atti giuridici connessi al Contratto di prestazione di servizi deve essere notificata all’altra parte contraente per iscritto o per posta elettronica. La corrispondenza destinata al Committente viene notificata all’indirizzo di quest’ultimo, quindi all’indirizzo di posta elettronica indicato nel suo Conto.

14.2. La corrispondenza inviata per posta elettronica si considera notificata al momento del suo ricevimento sul server della posta in arrivo.

15. Disposizioni conclusive

15.1. Qualora il rapporto contrattuale relativo all’uso delle Pagine web o il rapporto giuridico istituito dal Contratto di prestazione di servizi comprenda un elemento internazionale (transfrontaliero), le parti concordano che il rispettivo rapporto è soggetto al diritto ceco, in particolare al Codice civile. Ai fini dei rapporti esistenti fra il Gestore e il Committente si esclude:

15.1.1. l’applicazione degli usi commerciali di cui alle disposizioni del comma 2 dell’art. 558 del Codice civile;

15.1.2. l’applicazione delle disposizioni degli artt. 557, 1748, 1799 e 1800 del Codice civile.

15.2. Le parti contraenti hanno scelto l’applicazione della giurisdizione e della competenza giurisdizionale dei tribunali della Repubblica Ceca. La discussione e la decisione sulle controversie relative ai diritti e doveri derivanti o connessi al Contratto di prestazione di servizi spettano al Tribunale provinciale di Praga-Est qualora competente per materia al primo grado sia un tribunale provinciale, oppure al Tribunale regionale di Praga Capitale qualora competente per materia al primo grado sia un tribunale regionale.

15.3. Qualora qualunque disposizione delle Condizioni commerciali sia o diventi invalida o inefficace, al posto della disposizione invalida o inefficacie subentra un’altra disposizione il cui senso si avvicina al massimo alla disposizione invalida o inefficacie. La mancata validità o efficacia di una disposizione non pregiudica la validità e l’efficacia di quelle altre.

15.4. Il Gestore è legittimato a cedere a terzi i diritti e doveri derivanti dal Contratto di prestazione di servizi e il Committente approva tale cessione.

Allegato n. 1 alle Condizioni commerciali - Monitoraggio della soddisfazione del cliente (FAVI Extra) - Contratto di trattamento dei dati personali

1. In materia di monitoraggio della soddisfazione del cliente, eseguito dal Gestore per il Committente, le Parti risultano essere in un rapporto contrattuale (d'ora in avanti solo "Rapporti contrattuali in oggetto"). Visto che sulla base dei Rapporti contrattuali in oggetto avverrà un trattamento dei dati personali da parte del Gestore su istruzioni fornite dal Committente, con la presente il Committente conferisce al Gestore l'autorizzazione conforme al Regolamento sul trattamento dei dati personali, e ciò sotto condizioni riportate più avanti.

2. Il Committente non ha nominato un responsabile incaricato della protezione dei dati personali.

3. I dati personali saranno trattati dal Gestore per tutta la durata del presente Contratto. Ai dati personali sarà applicato il trattamento automatizzato o il trattamento manuale che consistono nella registrazione, salvataggio, ricerca o cancellazione dei dati personali.

4. Lo scopo del trattamento dei dati personali sta nell'invio di comunicazioni commerciali al fine di monitorare la soddisfazione del cliente. La tipologia dei dati personali trattati dal Gestore è la seguente: Indirizzo elettronico e informazioni connesse ai messaggi inviati. La categoria dei soggetti dei dati è la seguente: clienti del Committente.

5. Il Gestore tratterà i dati personali soltanto sulla base delle istruzioni documentate del Committente, ivi comprese le istruzioni relative alle questioni sulla trasmissione dei dati personali in un Paese terzo o ad un'organizzazione internazionale, qualora né il diritto dell'UE né il diritto di un Paese Membro rappresentino il diritto applicabile al Gestore ad imporre al Gestore tale trattamento; in tal caso il Gestore informa il Committente su tale richiesta giuridica prima del trattamento, a meno che queste norme giuridiche impongano il divieto di informazione per importanti motivi di pubblico interesse. Le istruzioni del Committente possono essere formulate anche nel presente Contratto o nell'ambito dei Rapporti contrattuali in oggetto.

6. Salvo quanto espressamente convenuto diversamente con il Gestore, il Gestore non avrà accesso alle informazioni che costituiscono categorie particolari dei dati personali ai sensi dell'art. 9 del Regolamento, ovvero quei dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.

7. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in modo automatizzato o manuale, e ciò durante l'efficacia dei Rapporti contrattuali in oggetto. Cessata l'efficacia del presente Contratto, il Gestore è tenuto a cancellare tutti i dati personali che detiene sulla base del presente Contratto (essendo tale l'istruzione del Committente), qualora le norme giuridiche generalmente vincolanti non prevedano un ulteriore salvataggio dei dati personali.

8. Il Gestore s'impegna ad adottare misure, nell'estensione prevista dalle norme giuridiche generalmente vincolanti, per impedire un accesso illegittimo o casuale ai dati personali, una loro modifica, distruzione o perdita, trasmissioni illegittime, un altro trattamento illegittimo, nonché un altro abuso dei dati personali. Tenendo conto delle condizioni dei mezzi tecnici, delle spese di esecuzione, del carattere, dell'estensione, del contesto e degli scopi del trattamento dei dati personali, nonché dei rischi aventi probabilità e gravità diverse per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Gestore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire tale livello della protezione dei dati personali che corrisponda al rischio in questione.

9. Il Committente prende atto e acconsente ad assumersi la piena responsabilità per i rischi per la sicurezza, connessi alla mancata messa in atto delle misure tecniche che gli sono state suggerite dal Gestore durante l'efficacia del presente Contratto al fine di proteggere i dati personali.

10. Senza previa autorizzazione specifica o generica scritta dal Committente, il Gestore non coinvolgerà nel trattamento dei dati personali nessun altro responsabile del trattamento. Con la presente, il Committente consente al coinvolgimento di altri responsabili nel trattamento dei dati personali da parte del Gestore, e ciò specificamente delle persone che provvedano ad adempiere i doveri del Gestore derivanti dai Rapporti contrattuali in oggetto, in particolare in sede di invio di comunicazioni commerciali o di salvataggio dei dati. Il Gestore informa il Committente di tutte le modifiche programmate ed intenzionate all'assunzione di altri responsabili del trattamento o alla loro sostituzione, e concederà al Committente l'occasione di esprimere obiezioni contro tali modifiche. Qualora il Gestore coinvolga un altro responsabile del trattamento al fine di eseguire, al nome del Committente, determinate attività di trattamento dei dati personali, a questo altro responsabile del trattamento vanno imposti, tramite un contratto, gli stessi doveri relativi alla protezione dei dati che sono riportati nel presente Contratto, in particolare il dovere di prestare garanzie sufficienti in materia di tale adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate che faccia sì che il trattamento dei dati personali soddisfi i requisiti del regolamento.

11. Il Gestore è tenuto a prendere in considerazione il carattere del trattamento dei dati personali. Tramite misure tecniche e organizzative adeguate il Gestore presterà al Committente la cooperazione, ove possibile, al fine di soddisfare il dovere del Committente di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dell'interessato, previsti dal capo III del Regolamento, e ciò a spese del Committente. Le richieste di esercizio dei diritti dell'interessato, rivolte eventualmente al Gestore, saranno trasmesse senza indugio dal Gestore al Committente.

12. Il Gestore s'impegna alla riservatezza sul trattamento dei dati personali. Il Gestore s'impegna a provvedere a garantire l'impegno di riservatezza sul trattamento dei dati personali da parte dei suoi dipendenti e di altre persone che operino con dati personali.

13. Il Gestore presterà al Committente la cooperazione per garantire la conformità agli obblighi previsti dagli artt. 32-36 del Regolamento, prendendo in considerazione il carattere del trattamento dei dati personali e delle informazioni di cui dispone il Gestore, e ciò a spese del Committente.

14. Il Gestore s'impegna a prestare al Committente, a spese del Committente, tutte le informazioni necessarie per documentare l'avvenuto soddisfacimento del dovere stabilito nel presente Contratto e a spese del Committente consentirà l'auditing dei dati personali, comprese le ispezioni, eseguiti dal Committente o da un altro auditor incaricato dal Committente, e contribuirà a tali auditing, anche avvisando il Committente del fatto che la sua istruzione violi, secondo il parere del Gestore, le norme generalmente vincolanti in materia di protezione di dati personali.

15. Il Committente è tenuto a trattare i dati personali conformemente alle regolamentazioni nell'ambito della protezione dei dati personali, provvedendo anche al debito fondamento giuridico del trattamento dei dati personali. Nel caso in cui, in riferimento a un comportamento illegittimo del committente nell'ambito della protezione dei dati personali, al Gestore venga arrecato un danno (ivi comprese le sanzioni di diritto pubblico o costi e spese sostenuti dal Gestore e connessi a tale comportamento illegittimo), Il Committente è tenuto a risarcire al Gestore tale danno entro e non oltre trenta (30) giorni dal giorno del suo insorgere.

16. Per il caso dei danni arrecati al Committente in riferimento alle responsabilità del Gestore derivanti dal presente Contratto, qualora non si tratti di un danno causato da dolo o negligenza grave del Gestore stesso, viste le condizioni del presente Contratto, le Parti contraenti concordano il seguente limite del risarcimento di tali danni arrecati al Committente (ivi compreso il danno sorto a seguito di sanzioni amministrative): il risarcimento totale massimo del danno viene limitato alla somma che il Committente ha effettivamente corrisposto al Gestore per gli ultimi due mesi antecedenti all'insorgere del danno in questione. Viste tutte le circostanze connesse alla stipula del presente Contratto, le Parti contraenti constatano che l'ammontare totale massimo dei danni prevedibili (ivi compreso il danno sorto a seguito di sanzioni amministrative) che possano essere arrecati al Committente a causa della violazione del presente Contratto da parte del Gestore, può corrispondere alla somma che il Committente ha effettivamente corrisposto al gestore per gli ultimi due mesi antecedenti all'insorgere del danno in questione.

17. Il presente Contratto diventa valido ed efficace il giorno della sua stipula. Il presente Contratto viene stipulato per il periodo dell'esistenza dei Rapporti contrattuali in oggetto. In caso di estinzione di tutti i Rapporti contrattuali in oggetto (per qualsiasi motivo), si estingue anche il presente Contratto.

18. Il presente Contratto, nonché i diritti e i doveri scaturiti dal presente Contratto o in riferimento ad esso sono disciplinati dal diritto ceco. Il presente Contratto può essere modificato soltanto con un accordo scritto della Parti contraenti, fermo restando che viene esclusa qualsiasi modifica del presente Contratto eseguita in un modo meno rigido.

Praga, il 14.2.2023

FAVI a.s.

Termini e condizioni d'uso FAVI.it

1. Disposizioni preliminari

1.1 Le presenti condizioni (in appresso le "condizioni di vendita") regolano ai sensi delle disposizioni di cui all'articolo 1751, paragrafo 1, della legge n. 89/2012 Racc., codice civile della Repubblica Ceca, e successive modifiche e integrazioni (in appresso il "codice civile") i diritti e i doveri reciproci tra la ditta commerciale FAVI a.s., con sede legale in Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praha 1, numero di identificazione: 048 57 402, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso la Corte regionale di Praga capitale, sezione B, numero di registrazione 28244 (in appresso il "fornitore") e i soggetti terzi (in appresso l'"utente") derivanti dai contratti di prestazione di servizi (in appresso il "contratto di prestazione di servizi") conclusi per mezzo del sito web del fornitore collocato all'indirizzo Internet favi.it (in appresso il "sito web").

1.2. Il documento speciale contiene:

1.2.1. informazioni su tutte le politiche, le procedure, le misure e gli strumenti utilizzati dal provider (prestatore) per moderare i contenuti, compresi i processi decisionali basati su algoritmi e la revisione umana, nonché le regole procedurali del sistema interno di gestione dei reclami del provider;

1.2.2. informazioni sui meccanismi che consentono a persone ed entità di notificare al provider la presenza di informazioni specifiche nell'ambito del servizio il cui contenuto è considerato illecito o sleale dalla persona o dall'entità.

1.3. Il contratto di prestazione di servizi e i termini e le condizioni sono redatti in lingua italiana. Il contratto di prestazione di servizi può essere stipulato in lingua italiana.

1.4. In conformità alle disposizioni dell’art. 1752 del Codice Civile, le parti convengono che il provider può modificare unilateralmente i termini e le condizioni in misura ragionevole. La modifica dei termini e delle condizioni sarà notificata all'utente tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'account dell'Utente (articolo 3). L'utente può rifiutare la modifica dei termini e delle condizioni e, in tal caso, rescindere il contratto di prestazione dei servizi per iscritto entro un periodo di preavviso di un (1) mese.

1.5. Con il consenso dell'utente alla nuova versione delle condizioni di vendita perdono di efficacia le precedenti condizioni di vendita e la nuova versione delle condizioni di vendita diventa parte integrante del contratto di prestazione di servizi.

2. Conclusione del contratto di prestazione di servizi

2.1. Le informazioni relative alla funzionalità del contenuto digitale e alla capacità del contenuto digitale di funzionare insieme a hardware e software normalmente utilizzati con contenuti digitali dello stesso tipo senza necessità di conversione (compatibilità), o con hardware e software diversi da quelli normalmente utilizzati con contenuti digitali dello stesso tipo (interoperabilità), che sono note o che si può ragionevolmente presumere che siano note al provider, sono le seguenti: il sito web viene correttamente visualizzato nelle versioni correnti dei seguenti browser web: Google Chrome di Google LLC, con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, California, Stati Uniti d'America, Safari di Apple Inc., con sede a 1 Infinite Loop Cupertino, California, Stati Uniti d'America, Microsoft Edge di Microsoft Corporation, con sede a One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti d'America, e Mozilla Firefox di Mozilla Foundation, con sede a 149 New Montgomery St., 4th Floor, San Francisco, Stati Uniti d'America.

2.2. L'Utente proporrà la conclusione di un contratto per la fornitura di servizi compilando i dati del modulo di registrazione sul Sito web e inviando tali dati al provider cliccando sul pulsante "Registrati" (di seguito "Ordine"). I dati forniti dall'utente nell'ordine saranno considerati corretti ai fini dei Termini e delle Condizioni commerciali.

2.3. Dopo la consegna dell'ordine al provider, quest'ultimo provvederà a dare all'utente la possibilità di accedere al suo account (di seguito "accettazione"). Non si applicano le disposizioni dell'articolo 1740, comma 3, del Codice civile. Con il recapito dell'accettazione all'utente, il contratto di prestazione di servizi si intende concluso.

2.4. L'utente accetta che il prestatore (provider) possa iniziare a fornire i servizi previsti dal Contratto di servizio subito dopo la sua stipula, anche prima della scadenza del termine legale per il recesso dal Contratto di prestazione dei servizi.

2.5. L'utente prende atto che il prestatore (provider) non è obbligato a concludere un contratto di prestazione di servizi (rifiutare la registrazione dell'utente), in particolare con persone che in precedenza hanno violato in modo sostanziale il contratto di prestazione di servizi (compresi i Termini e condizioni commerciali).

2.6. L'utente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza al momento della stipula del contratto di prestazione di servizi. I costi sostenuti dall'utente durante l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di prestazione di servizi (ad esempio, i costi di connessione a Internet) sono a carico dell'utente e non differiscono dalla tariffa base.

3. Account utente

3.1. In base alla registrazione effettuata sul sito, l'utente potrà accedere alla propria interfaccia utente del sito ("Account utente").

3.2. L'account utente dell'utente sarà attivato a seguito della registrazione dell'utente sul sito web (previa compilazione dei dati richiesti da parte dell'utente).

3.3. Al momento della registrazione sul sito web l'utente è tenuto a fornire tutte le informazioni corrette e veritiere. L'utente è tenuto ad aggiornare i dati riportati nell'account utente in caso di qualsiasi modifica. Il fornitore considera corretti i dati inseriti dall'utente nell'account utente. Ciascun utente può avere un solo account utente.

3.4. L’accesso all'account utente è protetto da un nome utente e da una password. L'utente accetta che le credenziali di accesso possono essere utilizzate anche per accedere ad altri siti web gestiti dal fornitore. L'utente è tenuto a rispettare la riservatezza circa le informazioni necessarie per accedere al suo account utente e prende atto che il fornitore non è responsabile per la violazione di tale obbligo da parte dell'utente.

3.5. Il prestatore può impedire all'utente di utilizzare il suo account, in particolare se l'utente viola i suoi obblighi ai sensi del Contratto di prestazione dei servizi (compresi i Termini e condizioni commerciali).

4. Condizioni del servizio

4.1. In base al contratto di prestazione dei servizi, l'utente ha il diritto di accedere al proprio account utente. Nell'ambito del suo account utente, l'utente può, in particolare, gestire i suoi dati, contrassegnare i suoi prodotti preferiti e inserire recensioni degli utenti per i prodotti se gli viene richiesto di inserire una recensione dal venditore (di seguito denominato "Servizio"). Il Servizio comprende anche un sistema per l'inserimento di recensioni degli utenti sul sito web da parte dell'utente. Nell'ambito di questo sistema, l'utente sarà invitato da terzi o da fornitori a inserire una recensione dell'utente.

4.2. Il fornitore non è tenuto all'erogazione del servizio qualora incontri ostacoli imputabili all'utente oppure ad altri soggetti. In particolare il fornitore non è tenuto a prestare il servizio in caso di interruzioni di corrente, interruzioni della rete di dati, altri guasti causati da soggetti terzi oppure per cause di forza maggiore.

4.3. Durante la fornitura del servizio possono verificarsi interruzioni, limitazioni temporanee, sospensioni o riduzioni della qualità del servizio.

4.4. Tutte le raccomandazioni e le informazioni visualizzate nell'ambito del servizio e sul sito web hanno carattere non vincolante, cosa di cui l'utente prende atto. In merito all'applicazione di tali raccomandazioni e informazioni l'utente è sempre tenuto a contattare un consulente specializzato.

4.5. Nel periodo di durata del contratto di prestazioni di servizi, il provider può modificare il contenuto digitale, a condizione che tale modifica sia comunicata all'utente in modo chiaro e comprensibile e che l'utente non debba sostenere costi aggiuntivi a causa di tale modifica. Tali modifiche sono dovute principalmente ai continui cambiamenti legislativi che hanno un impatto sul contenuto del servizio e all'adattamento del contenuto alle esigenze degli utenti e degli esercenti.

5. Utilizzo del servizio

5.1. Nell'ambito del servizio l'utente non deve salvare o divulgare informazioni il cui contenuto sia contrario alle disposizioni legislative di carattere generale applicabili in Repubblica Ceca o negli altri paesi dove il servizio è accessibile, specialmente per quanto riguarda il contenuto la cui divulgazione al pubblico che:

5.1.1. pregiudica il diritto d'autore o i diritti connessi con il diritto d'autore di terzi,

5.1.2. pregiudica i diritti alla tutela della personalità di terzi,

5.1.3. viola le norme giuridiche finalizzate alla protezione contro l'odio verso una nazione, un gruppo etnico, una razza, una religione, una classe sociale o un altro gruppo di persone oppure contro la limitazione dei diritti e delle libertà dei loro membri.

5.2. L'utente prende atto che il fornitore non è responsabile delle impostazioni effettuate dall'utente nell'account utente.

5.3. Nell'ambito del servizio l'utente non deve inviare nessuna comunicazione commerciale. Nell'ambito del servizio l'utente non deve inviare informazioni che ricordano in modo palese i servizi o le applicazioni di terzi e finalizzate a confondere o indurre in errore gli utenti di Internet (phishing). Nell'ambito del servizio l'utente non deve diffondere virus informatici.

5.4. Nell'ambito del servizio l'utente non deve utilizzare meccanismi, strumenti, attrezzature software o procedure informatiche che hanno o potrebbero avere un impatto negativo sul funzionamento del dispositivo dell'utente, sulla sicurezza di Internet o degli altri utenti di Internet.

5.5. L'utente non deve intraprendere azioni volte a impedire o limitare il funzionamento del server del fornitore su cui è gestito il servizio, né a eseguire attacchi a tale server, né deve farsi aiutare da soggetti terzi per effettuare tali attività. Nell'utilizzare l'account utente e il servizio l'utente non deve ricorrere a modalità tali da limitare in modo sproporzionato l'utilizzo del servizio da parte degli altri clienti del fornitore né deve limitare in modo sproporzionato il fornitore. In particolare l'utente non deve intasare il server del fornitore su cui è gestito il servizio con richieste automatizzate.

5.6. L'utente prende atto che il provider non è responsabile del contenuto delle informazioni memorizzate dall'utente. L'utente riconosce inoltre che il provider non sarà responsabile di eventuali atti illeciti dell'utente.

5.7. Il fornitore ha il diritto (ma non il dovere) di eseguire controlli preventivi delle informazioni inserite o divulgate dall'utente nell'ambito del servizio. Nel caso in cui il contenuto di tali informazioni potrebbe violare le condizioni di vendita, le disposizioni legislative di carattere generale oppure il buon costume, il fornitore è autorizzato a cancellare dette informazioni o a impedirne la divulgazione, inoltre il fornitore ha il diritto di recedere dal contratto di prestazione di servizi. Qualora in relazione alle informazioni inserite o alle informazioni inserite e divulgate dall'utente nell'ambito del servizio eventuali soggetti terzi esercitino dei diritti contro il fornitore, il fornitore ha il diritto di rimuovere immediatamente il contenuto delle informazioni inserite o divulgate dall'utente nell'ambito del servizio.

5.8. Qualora in relazione all'adempimento del contratto di prestazione di servizi eventuali soggetti terzi esercitino dei diritti contro il fornitore, l'utente si impegna a consegnare al fornitore senza inutile indugio tutti i documenti e le informazioni necessarie per portare avanti il contenzioso con tale soggetto terzo. Nel caso in cui tale soggetto terzo affermi che con l'inserimento oppure la divulgazione delle informazioni inserite oppure divulgate dall'utente nell'ambito del servizio sono stati violati i suoi diritti, in particolare i diritti agli oggetti della protezione del diritto d'autore, oppure che hanno avuto luogo pratiche costituenti concorrenza sleale, l'utente si impegna a rimborsare all'utente tutte le spese sostenute che il fornitore avrà sostenuto in relazione al contenzioso con tale soggetto terzo.

5.9. L'utente prende atto che i testi, le fotografie, le opere grafiche e gli altri elementi contenuti nel sito web oppure disponibili nell'ambito del servizio possono essere, individualmente e/o collettivamente (in appresso congiuntamente le "opere d'autore"), protetti dal diritto d'autore. Le banche dati situate sul sito web oppure disponibili nell'ambito del servizio sono protetti dal diritto speciale del fornitore della banca dati. Salvo disposizioni diverse specificate per iscritto dal fornitore, l'utilizzo legittimo delle opere d'autore può avere luogo soltanto nella misura e nelle modalità previste dalla legge applicabile. In particolare all'utente non è consentito utilizzare le opere d'autore sotto forma di riproduzione (copie) al fine di conseguire un beneficio economico diretto o indiretto, inoltre non è consentito il loro utilizzo sotto forma di diffusione, prestito, esposizione o divulgazione dell'opera al pubblico (ivi compresa la divulgazione al pubblico attraverso Internet).

6. Accordo di licenza

6.1. Nel caso in cui l'Utente memorizzi o distribuisca all'interno del Servizio informazioni (beni immateriali) soggette a tutela ai sensi di uno qualsiasi dei diritti di proprietà intellettuale ("Opera"), compresa la memorizzazione dell'opera come parte di una recensione dell'utente, l'utente, memorizzando o distribuendo l'opera nell'ambito del servizio, concede al provider un diritto di esercitare gratuitamente il diritto di utilizzare l'opera (licenza), soggetto ai termini e alle condizioni di seguito indicati. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'articolo 5.1 dei Termini e condizioni commerciali.

6.2. La licenza sull'opera è concessa per tutti gli utilizzi (ivi compresa la divulgazione dell'opera al pubblico via Internet), e questo illimitatamente in termini di quantità e territorio. Il fornitore può concedere interamente o parzialmente il diritto oggetto della licenza a terzi (sublicenza). Il fornitore è autorizzato a cedere la licenza sull'opera a terzi. Il fornitore acquisisce la licenza sull'opera nel momento del suo inserimento oppure divulgazione nell'ambito del servizio. La licenza è concessa per settanta (70) anni dal momento dell'inserimento oppure della divulgazione dell'opera nell'ambito del servizio. Il fornitore non è tenuto a usufruire della licenza.

6.3. Il fornitore ha il diritto di modificare, cambiare o elaborare l'opera, di includerla in un file e di collegarla a un'altra opera d'autore (o programma informatico), laddove le modifiche, i cambiamenti o le elaborazioni dell'opera possono avvenire anche tramite soggetti terzi. In caso di modifiche dell'opera effettuate dal fornitore (o da soggetti terzi autorizzati dal fornitore), al fornitore è concessa una licenza su tale opera così modificata. Il fornitore ha il diritto di rendere pubblica l'opera usando il proprio marchio commerciale. Nel caso in cui si tratti di un'opera non pubblicata, il fornitore è autorizzata a pubblicarla. Presso ogni opera sarà sempre riportato il soprannome (nick) dell'utente che ha inserito l'opera nell'ambito del servizio.

6.4. Relativamente ai diritti del fornitore le disposizioni di cui agli articoli 6.1, 6.2 e 6.3 delle condizioni di vendita si applicano mutatis mutandis anche ai casi in cui il contributo dell'utente non è soggetto alla protezione del diritto d'autore.

7. Altri diritti e doveri delle parti contraenti

7.1. Il fornitore non esige il pagamento di anticipi o altri versamenti analoghi.

7.2. L'utente prende atto che i programmi informatici che compongono il sito web sono protetti dal diritto d'autore. L'utente si impegna a non intraprendere nessuna azione che potrebbe permettere a lui o a soggetti terzi di intervenire illegittimamente o di utilizzare illegittimamente i programmi informatici di cui il fornitore è il titolare o l'utente dei diritti di proprietà.

7.3. Il provider non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'utente ai sensi dell'articolo 1820, comma 1, lett. n) del Codice Civile.

7.4. I reclami dei consumatori vengono gestiti dal provider via e-mail. I reclami possono essere inviati all'indirizzo elettronico del provider (articolo 11.6 ). Il provider invierà informazioni sulla gestione del reclamo dell'utente all'indirizzo elettronico dell'utente. Altre regole per la gestione dei reclami non sono stabilite dal provider.

7.5. In caso di soluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dal contratto di prestazione di servizi è competente l'Ispettorato ceco del commercio, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, numero di identificazione: 000 20 869, indirizzo Internet: www.adr.coi.cz/cs. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online consultabile all'indirizzo Internet www.ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per la risoluzione delle controversie tra il fornitore e l'utente connesse con il contratto di prestazione di servizi.

7.6. Il Centro europeo dei consumatori della Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, indirizzo Internet: www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013 , relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori).

7.7. L'utente può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza o all'autorità di supervisione statale. Il provider è autorizzato a svolgere la propria attività sulla base di una licenza commerciale. Il controllo commerciale viene effettuato, nell'ambito delle sue competenze, dall'autorità commerciale competente. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Autorità ceca di ispezione del commercio controlla, tra l'altro, il rispetto della legge n. 634/1992 RL sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche, e del Codice civile, nei limiti di un ambito predefinito.

7.8. I diritti del provider derivanti da prestazioni difettose sono disciplinati dalle disposizioni di legge, in particolare dagli articoli 1914 - 1925 e dall’art. 2389g e seguenti del Codice Civile e dalla legge n. 634/1992 RL sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche e integrazioni. Il provider è responsabile nei confronti dell'utente che il contenuto digitale sia privo di difetti per tutta la durata dell'impegno. Se un difetto si manifesta nel periodo di validità dell'impegno, spetta al provider dimostrare o provare che il contenuto digitale viene fornito senza difetti. L'utente può contestare un difetto che si manifesta o si verifica nel contenuto digitale durante il periodo di validità dell'impegno. Chi ha diritto derivante da una prestazione difettosa, ha anche diritto a un risarcimento dei costi ragionevolmente sostenuti per l'esercizio di tale diritto. Tuttavia, se l'utente non esercita il diritto al risarcimento entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale il difetto deve essere denunciato, il tribunale non concederà il diritto se il provider sostenga che il diritto al risarcimento non è stato esercitato in tempo.

7.9. In particolare, il provider è responsabile nei confronti dell'utente del contenuto digitale e deve garantire che tale contenuto:

7.9.1. sia conforme alla descrizione e alla portata concordate, nonché alla qualità, alla funzionalità, alla compatibilità, all'interoperabilità e ad altre caratteristiche pattuite,

7.9.2. sia adatto allo scopo per il quale l'utente lo richiede e che il provider ha accettato; e

7.9.3. viene fornito con gli accessori e le istruzioni per l'uso concordati, comprese le istruzioni per l'installazione e l'assistenza all'utente.

7.10. Il provider sarà responsabile nei confronti dell'utente che, oltre alle caratteristiche concordate:

7.10.1. il contenuto digitale sia idoneo allo scopo per il quale il contenuto digitale di questo tipo viene normalmente utilizzato, anche per quanto riguarda i diritti di terzi, la legislazione, gli standard tecnici o i codici di condotta del settore, laddove non esistano standard tecnici,

7.10.2. il contenuto digitale corrisponde per portata, qualità e altri parametri di prestazione, tra cui la funzionalità, la compatibilità, l'accessibilità, la continuità e la sicurezza, alle caratteristiche abituali del contenuto digitale dello stesso tipo che l'utente può ragionevolmente aspettarsi, anche tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal provider o da un'altra persona nella stessa catena contrattuale, in particolare la pubblicità o l'etichettatura,

7.10.3. il contenuto digitale venga fornito con gli accessori e le istruzioni per l'uso che l'utente può ragionevolmente aspettarsi; e

7.10.4. il contenuto digitale corrisponde alla versione di prova o all'anteprima resa disponibile dal provider prima della conclusione del contratto.

7.11. Se il contenuto digitale presenta un difetto, l'utente può chiederne la rimozione, a meno che non sia impossibile o irragionevolmente costoso farlo; ciò sarà valutato, in particolare, tenendo conto dell'importanza del difetto e del valore che il contenuto digitale avrebbe avuto senza il difetto. Il provider dovrà porre rimedio al difetto entro un tempo ragionevole dall'individuazione del difetto, in modo da non causare all'utente un disagio significativo, tenendo conto della natura del contenuto digitale e dello scopo per cui l'utente lo ha richiesto.

8. Protezione dei dati personali, consenso all’invio delle comunicazioni commerciali, memorizzazione dei cookie

8.1. Gli obblighi informativi del fornitore relativi al trattamento dei dati personali dell'utente sono disciplinati da un documento separato.

8.2. Conformemente alle disposizioni degli articoli 87, comma 2 e 96, comma 1 della Legge n. 127/2005 RL sulle comunicazioni elettroniche e sugli emendamenti ad alcune leggi correlate (Legge sulle comunicazioni elettroniche), e successive modifiche, l’utente acconsente a ricevere pubblicità di marketing o altre offerte di beni o servizi da parte del provider attraverso reti o servizi di comunicazione elettronica. Ai sensi dell’art. 7 della Legge n. 480/2004 RL su alcuni servizi dell’azienda informatica e sugli emendamenti ad alcune leggi (Legge su alcuni servizi dell’azienda informatica), e successive modifiche e integrazioni, l'utente acconsente all'invio di informazioni e comunicazioni commerciali da parte del provider relative ai servizi o all'attività del provider all'indirizzo dell'utente indicato nell'account dell'utente (d'ora in poi denominato "Indirizzo dell'utente") e all'invio di comunicazioni commerciali da parte di terzi all'indirizzo dell'utente. L'utente acconsente all'invio di informazioni da parte di terzi che utilizzano il servizio all'indirizzo dell'utente.

8.3. Il provider adempie agli obblighi di legge relativi all'eventuale memorizzazione dei cookie sul dispositivo dell'utente mediante un documento separato.

9. Durata del contratto di prestazione di servizi

9.1. Salvo il caso in cui non sia possibile recedere dal contratto, l'utente che è un consumatore ha il diritto, ai sensi delle disposizioni di cui all'articolo 1829, paragrafo 1, del codice civile, di recedere dal contratto di prestazione di servizi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato concluso. Per effettuare tale recesso dal contratto l'utente può avvalersi del modulo standard messo a disposizione dal fornitore che costituisce l'allegato n. 2 delle condizioni di vendita.

9.2. Il contratto di prestazione di servizi ha effetto a partire dal momento in cui è concluso. Il contratto di prestazione di servizi è concluso a tempo indeterminato.

9.3. L'utente può recedere dal contratto di prestazione dei servizi in qualsiasi momento cancellando il proprio account utente. Pertanto, non esiste una durata minima del contratto di prestazione dei servizi.

9.4. Nel caso in cui l'utente violi uno qualsiasi degli obblighi previsti dal contratto di prestazione dei servizi (compresi i termini e le condizioni commerciali) o dalle norme giuridiche generalmente vincolanti o in altri casi, il provider può risolvere il contratto di prestazione dei servizi. La risoluzione del contratto ai sensi del presente articolo sarà effettiva al momento della consegna della disdetta all'utente. Se non diversamente previsto da un accordo o da norme legali generalmente vincolanti, il contratto di prestazione dei servizi terminerà alla data effettiva di tale risoluzione.

9.5. La risoluzione del contratto di prestazione di servizi non pregiudica la licenza concessa al fornitore ai sensi dell'articolo 6 delle condizioni di vendita.

10. Corrispondenza – atti giuridici

10.1. Salvo accordi diversi, tutta la corrispondenza connessa con gli atti giuridici attinenti al contratto di prestazione di servizi deve essere recapitata alla controparte per iscritto, vale a dire via posta elettronica. La corrispondenza all'utente va recapitata all'indirizzo dell'utente – all'indirizzo di posta elettronica riportato nel suo account utente.

10.2. In caso di consegna tramite posta elettronica il messaggio è recapitato nel momento in cui è ricevuto dal server della posta in arrivo.

11. Disposizioni finali

11.1. Qualora il rapporto relativo all'utilizzo del sito web oppure il rapporto giuridico costituito dal contratto di prestazione di servizi contempli un elemento internazionale (estero), le parti convengono che il rapporto sarà disciplinato dal diritto ceco, in particolare dal codice civile della Repubblica Ceca. La scelta del diritto di cui alla frase precedente non priva l'utente, che è un consumatore, della protezione garantitagli dalle disposizioni dell'ordinamento giuridico dal quale non è possibile derogare contrattualmente e che, in caso di mancanza della scelta del diritto, verrebbero altrimenti applicate a norma delle disposizioni di cui all'articolo 6, paragrafo 1, del regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008 , sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).

11.2. Qualora una qualsiasi clausola delle condizioni di vendita sia nulla oppure inefficace, o diventi tale, in luogo delle clausole nulle o inefficaci si applicano le clausole la cui ratio si avvicina maggiormente alla clausola nulla. La nullità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

11.3. Il fornitore ha il diritto di cedere a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di prestazione di servizi, e l'utente lo accetta.

11.4. Quanto segue costituisce parte integrante dei Termini e condizioni commerciali:

11.4.1. Allegato 1 - Modulo di recesso dal contratto di prestazione dei servizi da parte del consumatore.

11.5. Il contratto di prestazione dei servizi, compresi i termini e le condizioni commerciali, viene archiviato dal provider in forma elettronica e non è accessibile al pubblico.

11.6. Dati di contatto del provider: indirizzo e-mail casadolcecasa@favi.it. Il provider non fornisce altri mezzi di comunicazione online.

Praga lì, il 1. 4. 2026

FAVI a.s.

Allegato n. 1 ai Termini e Condizioni commerciali - Modulo di recesso dal contratto da parte del consumatore

Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo al provider entro i termini previsti dalla legge.

Destinatario (provider):	FAVI a.s. con sede legale a Vodičkova 710/31, Nové Město, 110 00 Praga 1 ID: 048 57 402 iscritta nel Registro delle Imprese presso il Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, fascicolo 28244
l'utente/gli utenti recede dal contratto di servizio stipulato in data:
Nome e cognome dell'utente o degli utenti:
Residenza degli utenti:
E-mail di registrazione dell'utente (o degli utenti):
Data:
Firma dell'utente (o degli utenti): (se il presente modulo viene inviato in forma cartacea)